Veelgestelde vragen
Deze pagina geeft antwoord op vragen die we regelmatig krijgen. Grote kans dat je hier al vindt wat je zoekt. Staat jouw vraag er niet bij? Stuur ons een bericht via WhatsApp of e mail, dan kijken we even met je mee en helpen we je verder.
Over je bestelling
Hoe werkt het proces van bestellen tot ontvangst?
We hebben een gevarieerd aanbod, zodat er altijd iets bij zit dat bij jou past. Hier volgen een aantal verschillende categorieën waar wij de kleding zelf in verdelen:
- Basic items: Eenvoudig, comfortabel en betaalbaar. Perfect voor dagelijks gebruik of wanneer je gewoon een klassiek item wilt bedrukken.
- Sustainable items: Gemaakt van biologisch katoen of gerecyclede materialen. Hiermee kies je bewust voor een milieuvriendelijk alternatief. Deze producten gaan vaak ook langer mee.
- Comfy items: Extra zachte en fijne stoffen, vaak met een oversized fit. Heerlijk om te dragen, ideaal als comfort voorop staat, bijvoorbeeld tijdens vrije tijd of casual events.
- Premium items: Hoogwaardige materialen gecombineerd met een duidelijke pasvorm. Dit zijn de items die net dat beetje extra uitstraling en luxe hebben. De pasvorm verschilt per product, let hier goed op.
We werken met merken zoals Stanley/Stella, Jack&Jones en meer. Als je er zelf niet uitkomt, stuur ons gerust een Whatsappje. We helpen je graag om te kiezen welk item het beste past bij jouw stijl en ontwerp.
Bij Unboundprint werken we met DTF, dat staat voor Direct to Film. Het is een moderne druktechniek waarmee we je ontwerp eerst op een speciale film printen en daarna op de kleding overbrengen met een hittepers. Het mooie van DTF is dat het op bijna alle stoffen werkt, van katoen tot polyester, en dat kleuren lekker fel en duurzaam blijven, zelfs na veel wasbeurten.
Kortom: of je nu een klein logo of een groot kleurrijk ontwerp wilt, DTF zorgt ervoor dat je print er strak en professioneel uitziet.
Voor het beste resultaat ontvangen we je ontwerp het liefst in een vectorbestand (AI, EPS, SVG of PDF). Heb je dat niet? Geen probleem, een PNG in hoge resolutie werkt ook prima.
Waar je even op moet letten:- Resolutie: minimaal 300 DPI voor een scherpe print
- Achtergrond: bij voorkeur transparant (voor het mooiste resultaat)
- Bestandsgrootte: maximaal 50 MB
Je ontvangt van ons altijd eerst een digitale drukproef. Daarop zie je precies hoe je ontwerp eruit komt te zien op de kleding, denk aan de kleur, het formaat en de plaatsing. Pas als jij helemaal tevreden bent en akkoord geeft, gaan we over tot productie.
Fysieke samples met bedrukking bieden we niet aan. Wel hebben we van een aantal producten pasmaten beschikbaar, zodat je de kleding kunt bekijken, voelen en passen.
Dat hangt een beetje af van het type kledingstuk en de plek waar je de print wilt hebben. Een borstlogo is natuurlijk kleiner dan een grote print op de rug. Per artikel hebben we verschillende prints, deze afmetingen zijn bij elk kledingstuk te vinden. Wil je een printgrootte die niet tussen de opties op de website staat? Neem dan even contact met ons op via Whatsapp.
Ja, dat kan zeker! 1 stuk is natuurlijk helemaal persoonlijk, maar vanaf 2 stuks kan je bij ons je bestelling al personaliseren.
Denk bijvoorbeeld aan namen van je team of vriendengroep op de borst, of verschillende namen en/of nummers op de achterkant.
Bij Unboundprint vinden we dat juist leuk. Zo krijg je vaak de meest unieke en persoonlijke resultaten.
Bestellen gaat heel eenvoudig via onze website. Je kiest daar het product dat je wilt, levert je ontwerp aan en vraagt een drukproef aan. Zo zie je meteen hoe het eruit komt te zien én wat de kosten zijn.
Ben je tevreden? Dan geef je akkoord en gaan wij voor je aan de slag.
Heb je vooraf nog vragen of twijfel je over je keuze? Stuur ons gerust een berichtje via WhatsApp. Daar helpen we je snel met advies en denken we met je mee.
Bij Unboundprint houden we het lekker flexibel. Je kunt al bestellen vanaf 1 stuk. Ideaal als je gewoon één shirt nodig hebt.
En goed om te weten: er is geen maximale oplage. Of je nu een kleine bestelling plaatst of honderden (of meer) stuks nodig hebt, wij kunnen het voor je regelen.
Ja, zeker! Onze prijzen zijn zo ingericht dat je automatisch voordeliger uit bent bij grotere aantallen. Hoe meer je bestelt, hoe lager de prijs per stuk wordt.
Je hoeft daar zelf niets voor te doen. De prijs wordt gewoon automatisch berekend door ons systeem als jij je aantallen invoert.
Ja, dat kan zeker! Je kunt alles gewoon combineren in één bestelling.
Bijvoorbeeld: een geel T-shirt in S, M en XL met ontwerp A, een grijze hoodie in XL en XXL met ontwerp B en een rood sportshirt in XS t/m 3XL met ontwerp C. Al deze items tegelijk bestellen is geen probleem.
Zo stel je makkelijk één bestelling samen die helemaal past bij jouw wensen.
Tot op zekere hoogte kan dat. Tijdens de fase van de digitale drukproef is er nog ruimte voor kleine aanpassingen, en ook de keuze van het product kunnen we dan nog samen bekijken en eventueel wijzigen.
Zodra je akkoord hebt gegeven op de drukproef en de bestelling definitief is, gaan we direct aan de slag. Vanaf dat moment is het helaas niet meer mogelijk om de bestelling aan te passen of te annuleren.
Om je print zo lang mogelijk mooi te houden, raden we het volgende aan:
- Was de kleding op 30 graden.
- Draai het kledingstuk binnenstebuiten voordat je het wast.
- Doe je kledingstuk niet in de droger.
- Wil je strijken? Doe dit ook binnenstebuiten en vermijd (lang) direct contact met de print.
Je levert bij ons zelf je ontwerp aan. Daarbij is het handig om rekening te houden met onze richtlijnen voor bestandstypes en kwaliteit, zodat je print er straks zo goed mogelijk uitziet.
Twijfel je of je ontwerp geschikt is of wil je nog iets kleins aanpassen? Geen probleem. We kijken graag even met je mee en helpen waar nodig.
We maken geen complete ontwerpen of logo’s vanaf nul, maar denken wel met je mee om jouw idee zo goed mogelijk op kleding te krijgen. Dit kan uiteindelijk een advies zijn waar je zelf je logo’s aan kan passen, maar als het iets kleins is dan kunnen wij dit ook voor je aanpassen.
Ja, dat kan zeker! We draaien regelmatig grotere bestellingen voor evenementen en bedrijven.
Het belangrijkste om rekening mee te houden is de productietijd. Zodra je akkoord geeft op de drukproef, leveren we je bestelling standaard binnen twee weken.
Heb je het eerder nodig? Laat het ons vooral weten, dan kijken we samen of we dit kunnen realiseren. Bij grotere orders kan de productie soms wat meer tijd vragen dan bij kleinere, maar we denken graag met je mee om te kijken wat er mogelijk is.
Dat verschilt een beetje per kledingstuk. Over het algemeen kun je denken aan meerdere mogelijkheden, zoals:
- T-shirt: voorkant, achterkant en mouwen
- Hoodie: voorkant, achterkant en mouwen
- Tanktop: voorkant en achterkant
Bij items zoals jassen houden we natuurlijk rekening met dingen zoals ritsen en andere details.
Twijfel je of jouw ontwerp op een bepaalde plek kan? Stuur ons gerust even een WhatsAppje, dan kijken we het direct voor je na.
Met onze DTF-druktechniek kunnen we op heel veel verschillende materialen en stoffen drukken. Alle producten die je op onze website vindt, zijn in principe geschikt om met deze techniek te bedrukken. Zo weet je zeker dat je altijd een goed resultaat krijgt.
Ja, dat is zeker mogelijk! Je kunt per printlocatie een ander ontwerp aanleveren.
Zo kun je bijvoorbeeld een logo op de voorkant zetten en een ander ontwerp op de achterkant of op de mouwen.
De makkelijkste manier om een herhaalbestelling te plaatsen is door ons even een berichtje te sturen via WhatsApp. Dan zoeken wij je vorige bestelling erbij en regelen we dat deze opnieuw jouw kant op komt.
Wil je het liever zelf doen? Dan kun je ook dezelfde producten en hetzelfde ontwerp opnieuw in je winkelmandje plaatsen om je bestelling te herhalen.
Nee, dat doen we in principe niet. Dat is een bewuste keuze om problemen achteraf te voorkomen. Tijdens het drukproces kan er altijd iets misgaan, en bovendien is niet elk kledingstuk of elke stof geschikt om goed te bedrukken.
Wanneer wij zelf de kleding leveren en er gaat iets mis tijdens de productie, dan lossen we dat natuurlijk netjes op met vervangende kleding zonder extra kosten.
Bij zelf aangeleverde kleding ligt dat anders: als er iets misgaat, kunnen we de kosten van het kledingstuk helaas niet vergoeden. Daarom hebben we ervoor gekozen om deze optie niet aan te bieden.
Bezorging, ophalen en retour
Ja, dat kan zeker! Je kunt je bestelling gewoon afhalen bij onze drukkerij in Zwolle. We laten weten wanneer je bestelling klaarligt. Een bijkomend voordeel: je bespaart zo ook op de verzendkosten.
De verzendkosten hangen af van de grootte van je bestelling:
- Standaard tarief - €6,99
- Vanaf €50,00 - €3,99
- Vanaf €150,00 - gratis
Wat betreft de levertijd: zodra jij akkoord hebt gegeven op de drukproef, zorgen wij ervoor dat je bestelling binnen twee weken bij je wordt geleverd.
Heb je een spoedaanvraag of moet het vóór een specifieke datum binnen zijn? Laat het ons vooral weten, in overleg is er vaak meer mogelijk dan je denkt.
Omdat je items op bestelling en met jouw ontwerp worden gedrukt, vallen ze wettelijk buiten het herroepingsrecht (Art. 6:230p BW). Retourneren is daarom alleen mogelijk als het product echt afwijkt van de afgesproken drukproef.
Na akkoord op de drukproef ligt de verantwoordelijkheid voor inhoud en spelling bij jou. We proberen uiteraard vóór akkoord twijfelgevallen met je te bespreken.
Wat vervelend om te horen, dat lossen we natuurlijk graag voor je op. Het makkelijkste is om contact met ons op te nemen via WhatsApp. Dan kijken we persoonlijk met je mee en zorgen we samen voor een passende oplossing.
Betaalmogelijkheden
iDEAL, creditcard, Bancontact, Apple Pay en Google Pay. Voor zakelijke klanten kunnen we een factuur met 14 dagen betaaltermijn sturen, neem contact op.
Ja. Betalingen verlopen via Mollie, een PSD2-gecertificeerde provider. We zien en bewaren zelf geen kaartgegevens.
Staat je vraag er niet bij?
Stuur ons een berichtje via WhatsApp, we denken graag met je mee.